Què és el team building?

Algú t'ha demanat que organitzis el team building, o et preguntes discretament si val la pena el temps i el pressupost. De totes maneres, la paraula s'estén per cobrir des d'un dinàmica de dos minuts per trencar el gel fins a una setmana a les muntanyes. Aquest és el problema, i convé resoldre'l abans de reservar res.

Si defineixes bé el concepte, totes les altres decisions, des del pressupost fins a l'activitat, esdevenen més fàcils.

Què significa realment el team building?

El team building significa transformar un grup d'individus en un equip que confia mútua i rema en la mateixa direcció. Inclou hàbits diaris, sessions estructurades i temps social. Si treus les activitats, tot es redueix a una cosa: persones que treballen millor plegades perquè s'entenen.

Soc en Jeremy Hickey, director general de BCN Adventure, i he vist perdre aquesta definició més sovint que qualsevol altra part d'aquest tema.

La confusió se sol produir entre tres termes que la gent utilitza indistintament. No són el mateix.

Tres termes que es barregen, definits abans d'utilitzar-los:

• Team building: el procés continu de millorar com treballa plegat un grup, mitjançant la confiança, la comunicació i els objectius compartits.

• Team bonding: una activitat o esdeveniment puntual destinat a enfortir les relacions; és una part del team building, no la totalitat.

• Team training: ensenyar a l'equip habilitats o processos específics per treballar de manera més eficient; enfocat a la competència, no a les relacions.

Una idea es troba a la base de tot això: el team building és un procés, no un esdeveniment; una nit de bitlles és bonding, mentre que l'hàbit de dur a terme aquelles nits amb un propòsit i construir sobre elles és team building.

En què es diferencia el team building d'un esdeveniment social d'equip o d'una jornada de convivència?

El team building i un esdeveniment social d'equip es diferencien en el propòsit. El team building està dissenyat per canviar la manera com treballa un grup, amb un objectiu al darrere de l'activitat, mentre que un esdeveniment social és temps junts pel simple fet de compartir-lo, sense res més afegit. Depenent de com s'organitzi, una jornada de convivència pot ser qualsevol de les dues coses.

La prova és senzilla: si poguessis anomenar què es pretenia canviar amb el dia, es tractava de team building. Si l'objectiu era simplement passar temps junts, era un esdeveniment social, la qual cosa està perfectament bé, sempre que siguis honest sobre allò que vas reservar.

Quines són les quatre opcions principals del team building?

Dècades de recerca agrupen el team building en quatre enfocaments, i la majoria de les bones activitats se sustenten en un o dos d'ells:

• Establiment d'objectius: aconseguir que un equip es posi d'acord sobre què significa l'èxit i qui assumeix cada responsabilitat.

• Aclariment de rols: assegurar-se que tothom entengui la seva funció i com encaixa amb les dels altres.

• Resolució de problemes: abordar plegats un desafiament compartit per crear l'hàbit de la col·laboració.

• Relacions interpersonales: fomentar la confiança i la comunicació oberta directament entre les persones.

Aquí és també on me n'adono de la qüestió de la facilitació: una part del team building es produeix de manera natural, mitjançant la feina diària, mentre que una altra part requereix algú que la dirigeixi, a la qual cosa tornarem més endavant.

D'on prové el team building?

El team building es remunta a dues persones:

• Els estudis Hawthorne d'Elton Mayo a la dècada de 1920 van descobrir que els treballadors eren més productius quan es sentient valorats i part d'un grup: la primera evidència real que la dimensió social del treball importa.

• Kurt Hahn, fundador d'Outward Bound, va convertir aquesta idea en l'aprenentatge mitjançant l'experiència.

Comptem la història completa al lloc web del nostre soci: Elton Mayo, Kurt Hahn i els orígens del team building.

Quins són els tipus principals de team building?

El team building es divideix en sis tipus principals: aire lliure i aventura, reptes d'interior, virtual i híbrid, tallers creatius i d'habilitats, dinàmiques per trencar el gel i RSE o voluntariat. La majoria de les empreses els combinan. El tipus adequat respon al teu objectiu, no a l'activitat que sembli més divertida.

Els tipus principals de team building, com un exemple real de cadascun:

Aire lliure i aventura

Es centra en l'energia, el repte i el treball sota pressió. Els formats típics inclouen esports, navegació i curses d'obstacles. Un excel·lent exemple d'aquest tipus és una regata de vela o el futbol bombolla.

Reptes d'interior

Centrats en la resolució de problemes en un espai controlat. Els formats típics inclouen escape rooms, trencaclosques i tasques amb límit de temps. Un exemple inclou una cerca del tresor amb GPS per la ciutat.

Virtual i híbrid

Dissenyat per connectar el personal remot i d'oficina. Els formats típics inclouen jocs en línia i sessions de vídeo facilitades. Un exemple habitual és un quiz virtual presentat o un escape room en línia.

Tallers creatius i d'habilitats

Enfocats a crear o aprendre alguna cosa plegats. Els formats típics inclouen sessions de cuina, art i manualitats. Entre els exemples destaquen el repte de la paella o un taller de grafitis.

Dinàmiques per trencar el gel

Escalfaments ràpids utilitzats perquè les persones es relaxin i s'obrin. Els formats típics consisteixen en jocs curts a l'inici d'una reunió. Un exemple clàssic és dues veritats i una mentida.

RSE i voluntariat

Construït entorn d'un propòsit compartit vinculat als valors de l'empresa. Els formats típics inclouen construccions de caràcter benèfic i projectes comunitaris. Un exemple és l'organització d'un dia de voluntariat en equip.

Quina és la diferència entre el team building d'interior i a l'aire lliure?

El team building d'interior i a l'aire lliure difereixen en l'entorn i l'energia. Les activitats d'interior s'adapten a la concentració, la resolució de problemes i la mobilitat mixta, i es poden dur a terme amb qualsevol temps. Les activitats a l'aire lliure aporten moviment, espai i un repte compartit més gran, però depenen de l'estació i de l'estat físic. La millor elecció depèn del teu grup, no de la tendència.

Si el teu equip abasta un ampli ventall d'edats, nivells de condició física o idiomes, les activitats d'interior acostumen a funcionar millor. Si passen tot el dia a l'escriptori i estan inquietos, portar-los a fora fa la meitat de la feina. Per a grups corporatius més grans, les nostres activitats a l'aire lliure per a grups corporatius s'adapten d'una manera que la majoria de formats d'interior no poden.

Pot funcionar el team building per a equips remots i híbrids?

El team building funciona per a equips remots i híbrids quan està dissenyat per al format i no forçat sobre ell. Les sessions virtuals curtes i ben dirigides i les trobades presencials ocasionals mantenen viva la connexió; els jocs de vídeo puntuals sense seguiment aporten molt poc. La distància canvia el mètode, no el fet que funcioni.

Per a un equip híbrid, els dies presencials tenen el pes més gran, de manera que és allà on més rendeix una activitat compartida real. Reserva els jocs basats en pantalla per mantenir la riquesa de relació entre trobades.

Per què les empreses inverteixen en team building?

Les empreses inverteixen en team building per millorar la manera com el seu personal treballa plegat. Els objectius habituals són una comunicació més fluida, un major compromís i retenció, una integració més senzilla per a les noves incorporacions, una millor moral i menys cingles entre departaments. Per als equips remots i híbrids, acostuma a ser la principal via de connexió entre els empleats.

• Comunicació més sòlida a tot l'equip

• Major compromís i retenció

• Integració més fluida per a noves incorporacions

• Menys aïllament entre departaments

• Millor moral i una cultura positiva

• Connexió per a equips remots i híbrids

Aquí és on els nostres propis clients ens van sorprendre.

Vam preguntar a 73 empreses què va ser el que més va destacar després del seu esdeveniment amb nosaltres, i la resposta no va ser la col·laboració, la comunicació o la productivitat. Va ser la diversió: el que 73 clients corporatius van dir que valoraven més va ser simplement que el seu equip s'ho va passar molt bé, esmentat en 56 de les 73 respostes.

Hi ha una cosa important abans de treure conclusions precipitades d'aquesta dada. Mai vam preguntar sobre col·laboració o productivitat: els comentaris van ser oberts i espontanis, de manera que la gent va anomenar el que li va venir al cap, no d'una llista. Això ens indica el que els clients noten primer, no el que importa menys.

La nostra lectura és senzilla: la diversió és l'indicador, i un equip que gaudeix de debò d'un dia plegats torna amb més calidesa, més obertura i millor disposició. Aquest és el terreny on creixen la comunicació i la col·laboració que mesuren tots els altres.

La recerca apunta en la mateixa direcció: Mars va estudiar els seus propis equips per a la Harvard Business Review i va descobrir que els esdeveniments puntuals i costosos creaven un entusiasme breu, però canviaven molt poc la manera de treballar. El que realment va marcar la diferència va ser donar a la gent una raó real per treballar plegada.

Realment funciona el team building?

El team building funciona quan és estructurat i amb un propòsit clar, i fracassa quan no ho és. Les activitats dissenyades entorn de l'establiment d'objectius i la claredat de rols mostren un efecte positiu i moderat en el funcionament dels equips. Els esdeveniments socials puntuals sense objectiu rarament canvien la manera com les persones treballen quan tornen als seus escriptoris.

De manera que la resposta honesta és "sí, amb condicions". Les empreses que no n'obtenen res acostumen a reservar una activitat omitint el propòsit. Les que en treuen molt comencen per allò que volen canviar.

Es pot mesurar el retorn de la inversió d'un esdeveniment de team building?

Es pot mesurar el retorn del team building, per poques vegades de manera immediata en euros. Els guanys més evidents s'observen en com es sent i funciona un equip: la confiança, la comunicació i la cohesió, que la recerca vincula més estrets a aquestes activitats. Les xifres concretes de productivitat arriben més a poc a poc i són més difícils d'atribuir a un únic dia.

Mesura primer allò més proper: una enquesta de pols ràpida abans i després, la retenció durant l'any següent i com afronta l'equip el seu proper lliurament important.

Com triar l'activitat de team building adequada?

Triar una activitat de team building depèn en primer lloc del teu objectiu i, a continuació, dels límits pràctics que la rodegen: la mida del grup, el pressupost, el temps, la ubicació i la combinació de persones que hi participen. Decideix què vols que canviï en la jornada. Després, descarta tot allò que no s'adapti al grup que tens al davant.

Fes coincidir el teu objectiu amb el tipus d'activitat que el compleix:

Trencar el gel en un equip nou

El teu objectiu principal aquí és ajudar a fer que les persones es sentin còmodes i comencin a interactuar. Els millors tipus d'activitat que hi encaixen són les dinàmiques per trencar el gel i els jocs d'interior curts.

Millorar la comunicació

Enfocat a potenciar la manera com els membres de l'equip parlen i treballen plegats. Els tipus d'activitat ideals inclouen reptes de resolució de problemes i escape rooms.

Recompensar i reenergitzar

Dissenyat per elevar la moral i aportar una alta energia al grup. Els tipus d'activitat adequats inclouen aventures a l'aire lliure i tallers creatius.

Connectar un equip remot

Orientat a escurçar distàncies entre companys distribuïts. Els millors tipus d'activitat són les sessions virtuals o híbrides.

Construir un propòsit compartit

Centrat a alinair l'equip amb valors significatius i una meta comuna. Els tipus d'activitat ideals inclouen projectes de RSE i voluntariat.

Estimular el pensament creatiu

Destinat a fomentar idees originals i imaginació. Els tipus d'activitat idonis consisteixen en tallers de cuina, art i habilitats.

Una vegada que coneixes l'objectiu i les limitacions, la llista curta es defineix sola. Si me n'adono que treballs a Barcelona, aquest és el moment de consultar les activitats de team building a Barcelona que encaixen amb allò que acabes de decidir.

Com canvien les possibilitats segons la mida del grup i el pressupost?

La mida del grup i el pressupost marquen els meandres pràctics d'allò que es pot organitzar: els grups grans necessiten activitats que es divideixin en equips i siguin escalables, com cerques del tresor o esdeveniments esportius, mentre que els grups petits s'adapten a tallers i resolució de problemes. El pressupost determina l'espai, la facilitació i si la jornada es desenvolupa de manera interna o externa.

Un grup de vuit i un grup de vuitanta representen problemes de planificació diferents, no el mateix a un preu diferent. Decideix el nombre abans d'enamorar-te d'una activitat.

Què fa que una activitat de team building fracassi?

El team building fracassa quan és forçat, inútil o no se li fa cap seguiment. Les activitats que obliguen les persones a desenvolupar-se socialment generen ressentiment, no confiança. Estar a la mateixa sala no és el mateix que treballar plegats en un problema compartit, i un gran dia sense seguiment no canvia res el dilluns.

La majoria de les històries de terror sobre el team building es deuen a una d'aquestes tres coses:

1. Absència d'un objectiu clar

2. Una activitat que s'adapta a l'organitzador, no a l'equip

3. Un bon day sobre el qual ningú va construir res després

Corregeix aquests tres aspectes i hauràs evitat les errades que donen mala fama al team building.

Com organitzar una jornada de team building que funcioni?

Organitzar una jornada de team building eficaç requereix sis etapes: fixar un objectiu clar, informar l'equip, triar la facilitació adequada, dur a terme l'activitat, fer un balanç i fer un seguiment. El seguiment és l'etapa que la majoria de les empreses se salten, i la que determina si alguna cosa perdura.

1. Fixar un objectiu clar: anomenar què hauria de canviar amb la jornada.

2. Informar l'equip: explicar-los què passarà i per què, abans del dia.

3. Triar la facilitació: interna o externa, segons la importància de la meta.

4. Desenvolupar l'activitat: i assegurar-se que tothom pugui participar de manera genuïna.

5. Fer un balance: extreure allò que els participants van notar mentre estigui fresc.

6. Fer un seguiment: traslladar una o dues coses a la feina diària.

Hauries d'utilitzar un facilitador intern o extern?

L'ús d'un facilitador intern o extern depèn de la transcendència de la sessió i de les habilitats presents a la sala: un facilitador intern coneix l'equip i no costa res, la qual cosa resulta adequada per a una sessió senzilla; un facilitador extern aporta neutralidad i experiència, i justifica la seva tarifa quan els objectius són seriosos o les dinàmiques són delicades.

Si la jornada està orientada principalment a la moral, dirigiu-la vosaltres mateixos. Si busqueu resoldre friccions reals o transformar la manera com opera un equip, un professional extern i imparcial mereix la inversió.

Quant hauria de durar una sessió de team building?

Una sessió de team building sol funcionar millor entre dues hores i una jornada completa, en funció del seu objectiu. En canvi, un reforç ràpid de la moral només requereix una hora o dues, mentre que una sessió dissenyada per canviar com treballa un equip necessita mitja jornada o més, amb els descansos adequats. Superada una jornada completa, l'atenció i la bona disposició comencen a decaure.

En la nostra experiència, l'error més comú és programar massa, no massa poc. Dues hores ben enfocades superan sempre una tarda de farciment.

Què s'ha de fer després d'un esdeveniment de team building?

Després d'un esdeveniment de team building, recopila el que ha passat i transforma-ho en accions. Recull comentaris ràpids mentre l'experiència sigui recent. Tria una o dues coses que l'equip vulgui traslladar a la feina diària i torna a comprovar el progrés unes setmanes després. Sense aquest seguiment, fins i tot un dia brillant es dissipa ràpidament.

Aquest és el pas més econòmic i que més es passa per alt en tot el procés: una breu sessió de balanç de cinc minuts i un correu electrònic de seguiment solen marcar la diferència entre un record bonic i un canvi real.

Em dedico al team building professionalment, així que amb això concloc. BCN Adventure és una empresa d'esdeveniments corporatius a Barcelona, i el team building ha estat el nostre únic enfocament des de 1999.

Ara ja coneixes la part que la majoria se salta: decideix primer el teu objectiu i després tria l'activitat que hi coincideixi. Allà és exactament on comencem cada proposta.

Si vols que t'ajudem a alinair un objectiu amb la jornada adequada, contacta'ns o explora les nostres activitats de team building a Barcelona per veure quina s'hi adapta millor.